Perché gli acquirenti scelgono una cartoleria piuttosto che ordinare online
Nonostante lo sviluppo dello shopping online, molti clienti continuano a visitare le cartolerie fisiche. I motivi principali sono la possibilità di valutare la qualità dei prodotti, di ricevere consigli e di scegliere i prodotti in tempo reale.
I prodotti di cancelleria richiedono un contatto tattile: i clienti vogliono verificare la densità della carta, la comodità di una penna o la morbidezza di una gomma. Inoltre, gli acquisti urgenti sono più facili da fare in negozio che aspettare la consegna.
La comunicazione dal vivo con i consulenti aiuta i clienti a trovare l'opzione giusta, soprattutto quando si tratta di prodotti per la scuola o per il lavoro creativo. I clienti apprezzano anche la possibilità di ritirare subito il prodotto senza pagare troppo per la consegna.
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